隨著破碎機生產技術和工藝的日趨成熟，不同廠家設備間的差距也在逐步縮小，未來更多的將是產品售后服務的較量；此外，破碎機作為典型的礦山設備，其體積龐大、結構復雜，一旦出現故障，需要人員及時進行維修，否則會直接影響整體生產進度，造成不可估量的經濟損失。因此，我司也日益重視破碎機的售后服務，讓客戶享受到良好的購買體驗。

一、服務的硬件投入

1.升級售后服務

我司在四川、貴州、安徽、湖南、江西等用戶密集的十五個省份成立了售后服務，目前該網絡還在不斷升級，旨在快速響應當地客戶的需求，如遇設備故障，24小時內上門提供技術支持或實際解決。有些服務已設立專門的配件倉庫，一旦客戶破碎機的錘頭、襯板等配件需要更換，可就地取材。

2.配備售后服務車輛

“工欲善其事，先利其器”，為了將售后服務工作做到位，前期準備工作也是要的。為此，企業總部為每個服務統一配備專門的服務車輛，并進行定期保養和維護，使服務人員不為代步工具發愁，快速到達客戶的破碎機使用現場。

二、服務的軟件投入

1.訓練有素的服務團隊

如何培養對客戶的服務意識是員工進入售后團隊后的修課，尊重服務好客戶才能獲得良好的口碑，贏得對方的信賴，現在這些團隊深夜加班加點為客戶清點配件、驅車到達偏遠的設備生產現場已屢見不鮮。

2.言出行的企業

凡購買鼎力破碎機的用戶，廠家將為其供應價格優惠且質量的錘頭等配件，且針對不同型號的設備，我司可繪制圖紙量身定制。為破碎機配備節能的轉子，來提率，節約成本。

經驗告訴我們，客戶相對于破碎機的價格，將會更加看重廠家的售后服務，的售后服務意味著更少的設備維護成本和舒心的購物體驗，對客戶終的購買決策起著重要的影響。我司的破碎機產量為50-3000噸/時，歡迎您了解咨詢。